Juega de manera responsable: si la diversión se detiene, detente.

Los juegos de azar en línea deben ser divertidos y una forma divertida de pasar el tiempo. Sin embargo, hay momentos en que se convierte en algo más que un pasatiempo divertido y la diversión se detiene. Si esto sucede, es hora de tomar un descanso o pensar en dejarlo por completo.

Promovemos el juego responsable. Todos los casinos y sitios de apuestas deportivas con los que cooperamos tienen la capacidad de establecer límites en los depósitos, bloquear sus propias cuentas por un cierto período de tiempo o de forma permanente.

No somos profesionales de la medicina, pero a continuación hemos recopilado información sobre el juego responsable y el tema del juego. ¡Echa un vistazo, piensa y pide más ayuda si crees que la necesitas!

Prohibición de juegos de azar para menores

El acceso a los establecimientos de juego está permitido solo para personas que ya tienen 21 años; es hasta esta edad que las personas son más vulnerables a la adicción al juego. Si resulta que un cliente más joven está jugando en el sitio, la empresa deberá pagar una multa equivalente a quinientos salarios mínimos: en consecuencia, las empresas de juego están interesadas en un control exhaustivo de los usuarios. En el caso de los establecimientos en línea, incluye no sólo completar un cuestionario, sino también subir una foto de documentos de identidad al sitio y una selfie con ellos. En caso de sospecha de falsificación, la empresa podrá solicitar un chat en línea con el jugador o documentos adicionales.

Un cliente menor de 21 años que se haya registrado en un sitio de apuestas será bloqueado y posiblemente incluido en la lista negra.

Cómo jugar con seguridad

GambleAware es la principal organización sin fines de lucro del Reino Unido dedicada a educar y combatir los daños asociados con el juego. Su lista de diez puntos sobre cómo jugar con seguridad es bastante buena:

  • No creas que apostar es una forma de ganar dinero
  • Juega solo con cantidades que puedas permitirte perder
  • Establecer un límite de apuestas por adelantado
  • Establezca el tiempo que desea pasar jugando el juego por adelantado
  • Nunca persigas tus pérdidas
  • No juegues cuando estés deprimido o molesto.
  • Alternar el juego con otras actividades
  • No lleves tu tarjeta bancaria contigo
  • Tome descansos frecuentes
  • No bebas ni consumas drogas mientras juegas.

Aunque esta lista puede ser más larga para los verdaderos amantes de los casinos, esta lista también merece atención entre los jugadores en línea. Recomendamos encarecidamente utilizar límites de depósito de casino en línea y establecer límites de tiempo.

Señales de un problema de juego

La definición de un problema de juego, adicción o trastorno varía según los países y las fuentes. La Asociación Estadounidense de Psiquiatría (APA) lo llama trastorno del juego y lo define de la siguiente manera: "el trastorno del juego implica un comportamiento de juego repetitivo que causa problemas importantes".

Según la APA, un diagnóstico de un trastorno del juego requiere al menos cuatro de los siguientes en el último año:

  • La necesidad de jugar con una cantidad cada vez mayor de dinero para lograr la emoción deseada.
  • Inquietud o irritabilidad al intentar reducir o dejar de jugar
  • Repetidos intentos fallidos de controlar, cortar o dejar de jugar
  • Pensamientos frecuentes sobre el juego (p. ej., revivir experiencias pasadas de juego, Planificar su próxima aventura de juego, contemplar formas de obtener dinero del juego)
  • Vuelta frecuente al juego cuando está deprimido
  • Vuelta frecuente al juego para recuperar después de perder dinero
  • Mentiras para ocultar la actividad de juego
  • Peligro o pérdida de una relación significativa, trabajo u oportunidad educativa/profesional debido al juego

Si siente o hace algo de lo anterior, es posible que deba tomar el control de su juego. BeGambleAware tiene <a href="https://www.begambleaware.org/do-i-have-gambling-problem" rel="nofollow">una prueba en línea anónima</a> que puede realizar para conocer sus hábitos de juego.

¡Usted no está solo!

Una revisión de la literatura publicada en el Journal of Behavioral Addiction (2016) indica que la prevalencia de los problemas con el juego se encuentra entre el 0,12 y el 5,8 % en todo el mundo. Según un estudio anterior y citado publicado en 1998, la prevalencia fue del 4,7 por ciento.

Cualquiera que sea la prevalencia real, no está solo. Millones de personas sufren adicción al juego en todo el mundo.

Dónde encontrar ayuda

Comuníquese con las líneas de ayuda locales confidenciales y las 24 horas.

Si necesita atención de emergencia, visite la sala de emergencias de su localidad o llame al 131.

Seguridad del casino en línea en nuestro sitio web

Todos los operadores que encontrarás en gambling-code.cl cuentan con todo lo necesario para que te consideres seguro: desde una licencia reconocida hasta herramientas de juego responsable.

Los más importantes de todos son:

  • Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
  • Limitación del tiempo de la sesión de juego de los usuarios.
  • Autoexclusión del casino por tiempo indefinido.
  • Suspensión de cuenta por seis meses o más.

Los casinos normalmente te piden que establezcas automáticamente un límite de depósito cuando te registras, aunque esto es opcional y depende de que todos los usuarios abran su cuenta.

Además de esto, el resto de las herramientas se pueden activar en la configuración de su cuenta o comunicándose con el servicio de atención al cliente del casino en línea después de registrarse con ellos.

Cómo contactarnos

Como un equipo pequeño, solo dedicamos unas pocas horas al día a la correspondencia, por lo que siempre priorizamos el correo electrónico de los jugadores sobre todo lo demás.

Si es un jugador de casino y tiene alguna pregunta, sugerencia, comentario o solicitud de ayuda, escríbanos a support@gambling-code.cl.